Sie haben Fragen?
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen
Bestellung & Konto
Nein. Sie können bequem als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ermöglicht Ihnen jedoch eine schnellere Bestellung und Einsicht in Ihre Bestellhistorie.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite. Sie erhalten anschließend eine E-Mail zum Zurücksetzen.
Wir akzeptieren Retouren in folgenden Fällen: wenn das Produkt zu spät ankommt, beim Versand beschädigt wurde oder nicht Ihren
Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für die
Rücksendung der Ware an unser Lager zu Lasten des Kunden gehen.
Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
Zahlung
Wir akzeptieren alle im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung etc.).
Versand & Lieferung
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig mit Kühl- und Polstermaterial. In den Sommermonaten versenden wir nur bei geeigneten Temperaturen unter 22 °C.
Rückgabe & Reklamation
Retouren sind möglich, wenn Ware beschädigt ankommt, verspätet geliefert wird oder berechtigte Qualitätsmängel vorliegen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Transportschaden oder Fehler unsererseits vorliegt.
Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Produkte & Qualität
Wir legen Wert auf hochwertige Rohstoffe aus verantwortungsvollem Anbau und transparenter Lieferkette.
Informationen zu Allergenen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.



